Proceso de reparación


Entendemos que un accidente de coche puede ser aterrador y confuso. Por eso hemos simplificado el proceso de reparación para hacerlo lo menos doloroso y lo mas cómodo posible para usted. Aquí es cómo funciona:

1. Recepción de vehículo

Al recibir su vehículo, se obtendrá la siguiente información:

  • Su información
  • Información de compañía de seguros
  • Notaciones de daños al vehículo. Esto incluye daños relacionados y no relacionados 
  • Fotografías del vehículo, daños y contenidos
  • Su firma y la mejor forma de contactarle

En este momento, nosotros le asignaremos a usted un estimador de presupuestos Toyota Carlsbad Collision Center , que le explicará el proceso completo para saber qué esperar durante el curso de reparaciones.

Si es necesario, también ofrecemos:

  • Toyota Rental Cars (TRAC)
  • Instalación de Hertz Alquiler de coches en sitio
  • Servicio de traslado de cortesía

2. Análisis de daños del vehículo

Su vehículo es desmontado para revelar todas las áreas dañadas y comprobar lo siguiente:

  • Piezas dañadas
  • Dimensión estructural (si es necesario)
  • Daños mecánicos
  • Daños secundarios
  • Daños no relacionados

Después de la inspección, una estimación detallada se creará y se proporcionará una línea de información detallada incluyendo:

  • Operaciones de trabajo en la carrocería
  • Operaciones de mano de obra de pintura
  • Fijación de precios de las piezas de repuesto
  • Impuestos
  • Cantidad total mano de obra y repuestos
  • Coste de la reparación total

Su estimador Toyota Carlsbad Collision Center entonces le contactará para revisar el presupuesto y obtener autorización para la reparación.

3. Suplemento para reparaciones de la compañía de seguros

Si su compañía de seguros no es parte de un programa de reparación directa con Toyota Carlsbad Collision Center, tendremos que esperar para una nueva inspección de la compañía de seguros. Una vez que el presupuesto suplementario para la reparación haya sido autorizada por la compañía de seguros,  ellos ofrecerán una estimación revisada de reparaciones.

Nosotros contactaremos con usted para explicar todas las revisiones adicionales y obtener una autorización para las reparaciones complementarias y cantidades.

Incluso si una compañía de seguros paga por las reparaciones, aún necesitamos su aprobación para continuar con las reparaciones adicionales. Esto puede realizarse por teléfono, fax o en persona, y es cuando pediremos las piezas de repuesto.

4. Carroceria y reparaciones estructurales

Siguiendo las pautas del fabricante, su vehículo tendrá paneles de reparación o sustitución según sea necesario. Componentes estructurales internos también se abordará en esta etapa. Atornillado de paneles exteriores tales como parachoques, capó, defensas, puertas, puerta del maletero o puertas traseras serán sustituidas de acuerdo al presupuesto, y todas las aberturas de panel a panel se fijarán antes de que el vehículo es enviado a la siguiente etapa: la pintura.

5. Pintura y pulido

El vehículo está ahora listo para el proceso de pintura. Este proceso tiene tres etapas básicas:

A. Prep - primado y preparación de la zona que va a ser barnizada. Después del primado y el prep, se realiza un procedimiento llamado "bloque de lijado" para asegurar que los paneles están derechos y ajustados correctamente.

B. Pintura - Sellado de las aberturas del vehículo para preparar a pintar. Es pintado y cocido al horno en una cabina de pintura de clima controlado avanzado de 1 millón BTU de descendencia directa. Este acabado de pintura y capa clara se cuece al horno a unos 145 grados.

C. Pulido -ligeramente mojada y coloreada, se lija para conseguir el acabado de los paneles que han sido barnizados para garantizar una alta calidad duradera y alto lustre. El vehículo entonces está listo para volver a los técnicos de reparación de colisiones para montaje final.

6. Mecánica, limpieza final e inspección

A lo largo de los procesos de reparación en caso necesario se puede realizar trabajo mecánico. El vehículo es entonces probado en carretera y enviado a la inspección y lavado Final. En el último lavado, el vehículo es:

  • Lavado
  • Área de trabajo de repintado es encerado
  • Limpieza de ventanas
  • Interior es limpiado con la aspiradora
  • Interior se limpia y aplica tratamiento
  • Se aplica tratamiento a los neumáticos

Su vehículo está listo ahora listo para inspección y es levantado en un elevador e inspeccionado para terminación de elementos de estimación.

7. Entrega y recogida cita

Después de la inspección, usted será llamado para que una cita para recoger su vehículo. En el momento de recogida, su estimador repasara las reparaciones con usted y le dirá cómo cuidar de su vehículo en las próximas semanas. Las reparaciones tienen una garantía tan duradera como el tiempo que usted sea dueño el vehículo. (Esta garantía es para la ejecución de las reparaciones y los trabajos de repintado. Las partes están cubiertas por la garantía del fabricante.)

En este tiempo nos permitirá saber si tiene responsabilidades como cualquier deducible adeudado o las disposiciones especiales que deban realizar.

Contacto

Toyota Carlsbad

5424 Paseo Del Norte
Direcciones Carlsbad, CA 92008

  • Ventas: (888) 729-9101
  • Servicio: (760) 645-1237
  • Piezas: (760) 292-2621

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  • Sábado Cerrado